これまで2回ほど、Redmi 9Tが充電できなくなった記事を書いた。
この「充電できない、起動できない現象」はその後も解消と発生を続けており、段々と再現方法がわかってきた。
再現方法がわかると、原因についても想像ができてくる。
そこで今回は「Redmi9T」で充電や起動ができなくなる不具合の再現方法と原因について紹介する。
この記事を書いている人
記事を読むメリット
「Redmi9T」で充電や起動ができなくなる不具合の再現方法と原因がわかり、スマホトラブルに冷静に対応できるようになる。
「Redmi9T」で充電や起動ができなくなる不具合
「Redmi9T」で充電や起動ができなくなる不具合だが、この現象については過去に２回発生して、記事にもしているので現象についてはそちらを参照してほしい。
参考
復旧と３回目の「起動できない」現象
2回目のRedmi9Tの「起動できない」現象の後、３日経過してから電源長押ししてみたら画面に「0%」とバッテリー残量が表示されたので、そこから充電したところ起動できた。
実は起動しなくなったの木曜夜で、3日ちょっと経過した今朝に電源長押しで画面に0%表記が出るようになって、そこから充電したら起動できた。 https://t.co/pmZH6lyvQq
— からさん⭐ITﾁｮｯﾄﾃﾞｷﾙ人 (@KRSW_Saitama) February 21, 2022
既に古いスマホを引っ張り出して生活に使うモードになっていたので、今からまたRedmi9Tをメインに戻すよりは現象の再現方法を確認しようと考えた。
とは言っても、これまで再起動によって起動できない現象が起こっているので、再起動すればまた同じ状態になると思い、再起動。
しかし起動できてしまい、起動できない現象が再現しない。
シャットダウンしても、そこから起動できる。
そこから何度か再起動試したけど正常に起動できた。
シャットダウンしても起動できた。不可解…🤔
— からさん⭐ITﾁｮｯﾄﾃﾞｷﾙ人 (@KRSW_Saitama) February 21, 2022
ふと、電源長押しの『強制シャットダウン』ならどうかと思い立つ。
試してみると…起動できない症状が再発した。
ふと思い立つ
Android上での再起動ではなく、スマホ本体からの電源長押し強制シャットダウンならどうか
…
起動できない現象の再現を確認😅
— からさん⭐ITﾁｮｯﾄﾃﾞｷﾙ人 (@KRSW_Saitama) February 21, 2022
ここで、原因の仮説として以下の考えができた。
４回目の「起動できない」現象
さらに１日以上放置して、また起動できる状態に戻った。
今回は充電は60％程残っていた。
ここでわかったのは復旧の条件はバッテリーを使い切ることではないということ。
1日ちょっと経過して、また起動できるようになった
充電は60％ほど
つまり回復条件はバッテリーを使い切ることではなく、本体を休ませることにありそうだ— からさん⭐ITﾁｮｯﾄﾃﾞｷﾙ人 (@KRSW_Saitama) February 23, 2022
さらに強制シャットダウンがRedmi9Tの「起動できない現象」の要因かどうか確認するために再度強制シャットダウンしたところ、起動できた。
さらにYouTube再生して負荷をかけても起動できる。
稼働負荷が条件かと思いさらに実験
・YouTubeで動画を10分程度連続再生してから電源長押しシャットダウン → これも起動できる
— からさん⭐ITﾁｮｯﾄﾃﾞｷﾙ人 (@KRSW_Saitama) February 23, 2022
原因究明がふりだしに戻ったところで、充電しながらYouTube再生で負荷をかけてからシャットダウン。
そうしたら起動できない現象の再発を確認。
さらに実験
・充電しながらYouTubeで動画を1時間程度連続再生してから電源長押しシャットダウン → 起動できないモードに突入
負荷か充電か、それとも両方による基盤温度上昇なのか・・・🤔
— からさん⭐ITﾁｮｯﾄﾃﾞｷﾙ人 (@KRSW_Saitama) February 23, 2022
３回目のときも充電しながらだったので、もしかしたら「充電しながら異常終了」が要因なのかもしれない。
ここまで試したところで、ある程度再現条件がわかったので、サポート送りにすることにした。
まとめ
今回は「Redmi9T」で充電や起動ができなくなる不具合の再現方法と原因について実験結果とわかったことを紹介した。
「Redmi9T」で充電や起動ができなくなる不具合について今回わかったことは以下の通り。
ココに注意
- 起動できない現象はバッテリーを使い切らなくても、時間経過で回復する
- 発生条件は「異常終了」が関わっている可能性あり
- 発生条件は「充電中」が関わっている可能性あり
今のところわかっている再現方法は
同じ現象に困っている方々の参考になれば幸いである。
他にもスマホ関連の記事もあるので、もし気になったら見てみて欲しい。
