ネットワーク ハードウェア

ネットワークアダプタが認識されない場合の対処法

ネットワークアダプタが認識されない場合の対処法

LANケーブルが刺さっているのにネットワークアダプタが認識されない。
プロパティでイーサネットが「存在しません」と表示される。
デバイスマネージャにネットワークアダプターが表示されない。
こんなトラブル時の調査方法をまとめる。


ネットワークに接続できない場合に調べること

ネットワークに接続できない場合に調べることは大体以下の通り。

  • ローカルエリアに接続できるか
  • イーサネットの状態
  • ネットワークアダプタの状態


ローカルエリアに接続できるか

インターネットに繋がらなくても家庭内やオフィス内のローカルエリアネットワーク(LAN)への接続はできることがある。
調べ方としては Windowsキー を1回押してから cmd と入力して Enter を押すとコマンドプロンプトが起動するので、そこで以下コマンドを実行してレスポンスがあればローカルなネットワークには接続できている。
つまりはルーターから先の世界、例えばプロバイダーなどで問題が起こっていることになる。

ping 192.168.0.1


イーサネットの状態

イーサネット、つまりはLANケーブルの先を認識しているかどうかは設定から調べる。
Windowsキー + X でメニューを表示して 設定 を開き、以下の通り画面を開く。

設定 → ネットワークとインターネット → ネットワークのプロパティを表示

そして イーサネット の状態が 操作可能 であればLANより先に接続できている。
つまり問題はLANケーブルより先のハブやルーターなどで起こっていることになる。
逆に イーサネット の状態が 存在しません であればPC側の問題である。


ネットワークアダプタの状態

物理的なデバイスであるネットワークアダプタの状態は デバイスマネージャー から調べる。
Windowsキー + X でメニューを表示して デバイスマネージャー を開き、ネットワークアダプター の欄に以下のようなデバイス名が記載されていれば、物理的なネットワークアダプタは認識されている。
オンボードのLANポートでも何かしらデバイスとして記載がある。

  • Intel(R) hogehoge
  • Realtek hogehoge

もしデバイスマネージャー上で認識されているなら、問題はデバイスを扱う為のドライバが無いのでドライバーをインストールすることになる。
デバイスマネージャー上で認識されていないならば、ネットワークアダプタとマザーボードの接触不良か故障になるので、PCIe接続かUSB外付けのLANインターフェースカードを買って取り付ける必要がある。

デバイスマネージャーはハードレベルでの接続ですので、 ハードレベルで接続されていなければ、ローカルエリアもへったくれもありません。
つまり、LANアダプタというハードが死んでいるという意味です。
オンボードであっても。これは、意外とあることなんです。
おとなしく、LANカードを買ってしまうのが一番手っ取り早いです。
デバイスマネージャからネットワークアダプタが消えた -◆以前の不具合- CPU・メモリ・マザーボード | 教えて!goo

参考までにLANインターフェースカードのリンクも貼っておく。



例外

稀なケースだが、 Shiftキー + シャットダウン完全シャットダウンと放電でネットワークアダプタを認識するケースもある模様。

PCの完全シャットダウンとコンセント引っこ抜き&数分放置の完全放電でなおりました。
Windows が LANカードを認識しない場合の対処方法 - ぼくんちのTV 別館


まとめ

  • インターネットに繋がらないときは「どこで途切れているか」を調べる
  • デバイスマネージャーがネットワークアダプタを認識しない場合は諦めてLAN拡張カードを買うべし


KRSW

駆け出し機械学習エンジニア。機械学習、DB、WEBと浅く広い感じ。 Junior machine learning engineer. Not a specialist but a generalist who knows DB, WEB too.

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