最近光ファイバー回線の広告で見かけるNURO光。
インターネット回線のサービスは他社にもあるが、NURO光は優れているのだろうか。
料金プランは？速度は？他にも工事費、対象エリア、サポートなど、他社との違いを比較してみた。
料金プランと初期費用
料金プランは月額4,743円。
初期費用は基本工事費が40,000円。
30ヶ月の分割払い扱い。（月1,333円）
ただし31ヶ月目まで基本工事費分が割引されるので、契約を続けていれば実質無料となる。
ただし解約した場合は残債額を支払う必要あり。
31ヶ月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。
さらに解約時は手数料9,500円がかかる。
キャッシュバックあり
キャッシュバックキャンペーンもある。
nuro.jp からの申込みであれば、契約の6ヶ月後に、45,000円のキャッシュバックが貰える。
キャンペーンの期限については明記されていないが、いつ終了するかもわからない。
  45000円キャッシュバック |
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nuro-ac.jpの代理店経由だと10ヶ月後に50,000円キャッシュバックというものもある。
  50000円キャッシュバック |
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速度
インターネット回線としての速度は、発表されている理論値は2Gbps。
実測値については検索して得られた情報では、東京で最大1Gbps、他の都市だと800～900Mbpsほどになる模様。
対象エリア
サービス提供される対象エリアは、東京、大阪を中心とする関東関西エリアと、他に愛知、福岡、佐賀、北海道が含まれる。
対象エリアのマップを見てわかるように全国サービスではないので注意。
 サービス提供条件 対象エリア NURO 光 |
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他社比較
NURO光 G2 V プラン
| / | NURO光G2 V プラン |
|---|---|
| 基本料金 | 4,743円 |
| 初期費用 | 基本工事費：40,000円（30ヶ月契約継続すれば実質無料）契約事務手数料：3,000円 |
| 解約手数料 | 9,500円（2年縛り） |
| 速度 | 理論：2Gbps実測：1Gbps |
| キャッシュバック | 6ヶ月後に45,000円など |
auひかりホーム
| / | auひかりホーム |
|---|---|
| 基本料金 | 戸建て：5,100円マンション：3,800円 |
| 初期費用 | 基本工事費：37,500円（60ヶ月契約継続すれば実質無料）契約事務手数料：3,000円 |
| 解約手数料 | 9,500円 |
| 速度 | 理論：1Gbps |
| キャッシュバック | 他社解約金最大55,000円還元など |
ソフトバンク 光
| / | ソフトバンク 光 |
|---|---|
| 基本料金 | 戸建て：5,200円集合住宅：3,800円 |
| 初期費用 | 基本工事費：24,000円（「フレッツ 光ネクスト」からの転用なら工事不要）契約事務手数料：3,000円 |
| 解約手数料 | 9,500円 |
| 速度 | 理論：1Gbps |
| キャッシュバック | 最短2ヶ月後34,000円 |
フレッツ 光
| / | フレッツ 光ギガスマート割＋にねん割 |
|---|---|
| 基本料金 | 4,700円 |
| 初期費用 | 基本工事費（戸建て）：18,000円基本工事費（集合住宅）：15,000円契約事務手数料：800円 |
| 解約手数料 | 戸建て：9,500円集合住宅：1,500円 |
| 速度 | 理論：1Gbps |
| キャッシュバック | 30,000円 |
評判
回線の速さに定評あり
理論値2Gbpsなだけあり、実際の速度は1Gbps近く出ている人も居て速度には定評がある模様。
NURO光、開通しました。
Before← →After pic.twitter.com/dgKZk0xB6I— かわこしたかひろ@C98_4日目南イ-21b (@kawakoshi_shi) July 14, 2020
Wi-Fiの契約を電話して確認した所
0.1Gでした。Wi-Fiの意味。。。
よくこんなんでゲームやネトフリ等やってたな。クソガっ‼️笑
８月一日よりNURO開通
最低2G〜最高10Gになりますので
ゲーム関係は猛者確定です。笑
これで靴も買える確率UPや‼️🥺— #23（TSU-SAN） (@CMKchannel23) July 17, 2020
NURO光開通した 早すぎて笑ってる https://t.co/1fwayHeadn
— harady (@harady_a_human) July 18, 2020
開通には時間がかかる
一方で開通に時間がかかり、場所によっては2ヶ月以上かかるところもあり、開通を諦めてしまう人もいる。
nuro光、開通目安１～２ヶ月か～🥺
それまでWi-Fiレンタル出来るらしいけど、それでネトゲできるのかな？？— もちゃ ff14(Mocya Luana) (@miyako0704) July 18, 2020
NURO光
屋内工事に立ち会って、開通まで3ヵ月…
断りました笑光コラボじゃない分、施工上時間がかかることは承知してましたが😩
さよならNURO光…いつかまた。
一応、条件が揃っていれば、1ヵ月で開通すると思います。
— 【投資家】流川匠@ＦＸトレーダー (@rukawatakumi_FX) July 14, 2020
NURO開通まで10月中旬って連絡が来たンゴwwwwwww詰んだサヨナラwwwwwwwwwwwwww
— ちゃんまよ㌠ (@tnmyn) July 15, 2020
サポートの評判は良くない
またサポートは、レスが遅かったり関係部署と情報連携できていないケースがあるようで評判は良くない。
NUROのチャットサポート他社と比べてレスポンス悪いなあ
— ぱすた (@ios_ck) July 17, 2020
NUROサポートデスクに料金の件で電話確認しようとしたら今は予約制なんだね～
なら普通にネットでも予約できたほうが楽なんだけどなぁ
しかも割引漏れもあるしやっぱSonetゴミだわ— 恵太@熊谷電装 (@Miku_kei_00) July 18, 2020
サポートは良くないけどNURO光はたしかに快適
— だ め 男 （ 笑 ） (@KoutanWotaku) July 17, 2020
NURO光
頼む、そのゴミみたいなサポートシステムは
やめてくれ。
電話問い合わせしたら全て
ネットで終わらせようと誘導するん辞めてくれ。
こっちは喋ってきっちりしたいんや。頼む、あんたらの回線は最強やし
好きやけど、
サポートはほんまに終わってる。
直ってくれ。— RHYME＠RGE (@RGE0113) July 15, 2020
サポート品質には課題があるようだ。
まとめ
比較した結果は以下の通り
- 月額料金は他社の戸建て向けサービスよりは安め
- 逆に集合住宅向けサービスよ比べると少し高い
- 初期工事費用が最も低いのはフレッツ光だが、NUROはは30ヶ月続ければ実質無料
- 回線速度は理論値ではなく実測1Gbpsなので他社より早い
- サポート品質は低め
集合住宅でなければ最安クラス。
また他社に比べて回線速度が良い。
工事費4万は少しかかるが、30ヶ月契約できるのであれば実質無料なので、戸建てにインターネットを開通させるには良い選択肢となる。
ただし開通に時間がかかるのと、サポート品質がまだ良くないので要注意。
